Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen zum Datenschutz

Benennung der verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

H1 Solutions GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Hainz
Egererstr. 1
83339 Chieming
Deutschland

Telefon: 08664-254980
E-Mail: info@h1-solutions.com

Anfragen zum Datenschutz können Sie jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns richten.

Ihre Rechte als betroffene Person:

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Als betroffene Person steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Für unser Unternehmen ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung Ihrer Daten, Einschränkung der Verarbeitung sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, auf Datenübertragbarkeit. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Recht auf Widerspruch

Sie haben zudem jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Server-Log-Dateien

In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Besuchte Seite auf unserer Domain
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse

Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Stabilität und Sicherheit).

Die Server-Log-Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung der technischen Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Warenkauf und Warenversand

Personenbezogene Daten werden an Dritte nur übermittelt, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Abrechnung oder Bearbeitung von Service-, Reklamations- oder Retourenvorgängen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Logistikunternehmen, Speditionen, Paketdienstleister, Lagerdienstleister, Hersteller, Vorlieferanten, Streckenlieferanten, IT-Dienstleister sowie Steuerberater oder sonstige an der Vertragsabwicklung beteiligte Dienstleister sein.

Bei Streckenlieferungen können die zur Lieferung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Firma, Lieferanschrift, Ansprechpartner, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, an den jeweiligen Hersteller oder Vorlieferanten übermittelt werden, soweit dies zur direkten Lieferung an den Kunden oder eine vom Kunden benannte Lieferadresse erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effizienten Vertrags-, Liefer- und Serviceabwicklung erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

YouTube

Unsere Website bindet Videos des Anbieters YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen werden. Eine Verbindung wird nur hergestellt, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Es kann zu einer Übermittlung in die USA kommen. Grundlage sind die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy

HubSpot

Wir nutzen HubSpot, ein CRM- und Marketing-Tool der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA und HubSpot Germany GmbH, Unter den Linden 26, 10117 Berlin.

HubSpot unterstützt uns bei E-Mail-Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Landing Pages, Formularen und Analyse. Dabei werden Cookies gesetzt und personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzungsverhalten) verarbeitet.

HubSpot verwendet teilweise KI-gestützte Funktionen zur Optimierung von Kommunikation und Segmentierung.

Die Datenverarbeitung erfolgt überwiegend in der EU. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Grundlage hierfür sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCC).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Marketing).
Weitere Infos: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Microsoft 365 (Office 365)

Wir nutzen Microsoft 365, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Microsoft 365 wird von uns insbesondere für E-Mail-Kommunikation, Terminverwaltung, Dateiablage sowie zur Zusammenarbeit in Dokumenten und über Microsoft Teams eingesetzt. Dabei werden personenbezogene Daten wie Kommunikationsinhalte, Metadaten (z. B. Absender, Empfänger, Zeitpunkt), Kontaktinformationen sowie ggf. Datei-Inhalte verarbeitet.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Grundlage hierfür sind die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission, die wir mit Microsoft abgeschlossen haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren IT-Infrastruktur).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google Analytics 4 (GA4)

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren. Die dabei erzeugten Informationen können an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Wir nutzen Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung inkl. Standardvertragsklauseln (SCC).
Weitere Infos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google Ads und Google Conversion-Tracking

Unsere Website kann Google Ads und Google Conversion-Tracking verwenden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm. Im Rahmen von Google Ads können wir Conversion-Tracking einsetzen. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie oder eine vergleichbare Technologie für das Conversion-Tracking setzen, sofern Sie zuvor eingewilligt haben.

Mithilfe des Conversion-Trackings können Google und wir erkennen, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unserer Website weitergeleitet wurde. Wir erhalten hierbei keine Informationen, mit denen wir Nutzer unmittelbar persönlich identifizieren können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google-Unternehmen oder Server außerhalb der Europäischen Union kann nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

Helpdesk, Support, Retouren

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Helpdesk- bzw. Ticketformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, Firma, Anschrift bzw. Standortdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Beschreibung des Anliegens, Kategorie, Priorität, Tickettyp, Retourennummer sowie von Ihnen hochgeladene Dokumente, Bilder oder sonstige Anlagen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Vertrags, zur technischen Unterstützung, zur Abwicklung von Retouren, Reklamationen, Transportschäden und Servicefällen sowie zur internen Dokumentation des Vorgangs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur effizienten Bearbeitung, Dokumentation, Qualitätssicherung oder zur Verteidigung gegen mögliche Ansprüche erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Je nach Anliegen können die Daten intern an zuständige Fachabteilungen sowie, soweit erforderlich, an Dienstleister, Lieferanten, Hersteller, Logistikunternehmen, IT-Dienstleister oder sonstige an der Bearbeitung beteiligte Stellen weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung des konkreten Vorgangs erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Gewährleistungsfristen, Nachweisinteressen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, Lebenslauf, Zeugnisse, Angaben zu Qualifikationen, Gehaltsvorstellung, Eintrittstermin sowie weitere von Ihnen im Rahmen der Bewerbung mitgeteilte Informationen.

Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Datenverarbeitung für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Ihre Bewerbungsdaten werden nur an die intern zuständigen Personen und Fachbereiche weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder dies zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sobald keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Eine längere Speicherung, etwa für einen Bewerberpool, erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Cookies & Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG ein. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien, insbesondere für Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste, setzen wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung wird über unser Consent-Management-Tool eingeholt und dokumentiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Im Rahmen einzelner von uns eingesetzter Drittanbieter-Dienste, insbesondere HubSpot, können KI-gestützte Funktionen zur Unterstützung interner Marketing-, Vertriebs- oder Analyseprozesse eingesetzt werden. Eine direkte KI-Interaktion mit Nutzern auf unserer Website findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.